Вопросы и ответы


Общие вопросы


Что такое Relap.io?

Relap.io — это рекомендательная система внутри медиа. Выглядит как блок типа “Читать также” или “Вам также будет интересно”. Мы персонализируем его на основе поведения пользователя. Так, после прочтения одного материала, юзер обязательно останется на сайте и посмотрит следующий.


Что мне даст Relap.io?

Благодаря персональным рекомендациям, каждый найдет на вашем сайте то, что ему интересно. Пользователи видят больше интересных материалов и смотрят больше страниц. Увеличивается лояльная аудитория. Вы можете быстрее конвертировать разового посетителя из социальных сетей или поиска в постоянного читателя. Растет коммерческий инвентарь сайта. Вы сможете показать больше рекламы.


Кто уже пользуется Relap.io?

Мы сотрудничаем с: 

Всего более 700 сайтов.


Работаете ли вы с E-commerce?

Да, нашим продуктом уже пользуются некоторые магазины, сервис работает по тому же принципу, что и на сайтах с контентом. 


Как Relap.io работает?

  • Relap.io — это пакет самообучающихся алгоритмов, которые анализируют поведение пользователей. 
  • Работает это следующим образом: один пользователь приходит на сайт, смотрит курс доллара, трейлер нового фильма Нолана и фотографии панд. Значит, другой человек, который уже посмотрел курс доллара и трейлер, скорее всего, захочет посмотреть на панд. Это называется коллаборативная фильтрация — один из базовых алгоритмов Relap.io. Всего их у нас более 10.
  • Кроме того, мы учитываем геолокацию, браузер пользователя, устройство, с которого пользователь заходит на сайт и другие факторы, что помогает более точно рекомендовать контент.

Сколько времени занимает установка Relap.io?

Порядка 10 минут. 


В чем выгода Relap.io, если вы предоставляете своё решение бесплатно?

Мы показываем в виджете нативную рекламу. Реклама встраивается в виджет наравне со статьями. Доход от рекламы мы делим пополам с сайтом. 


Будет ли ваш блок показываться на мобильной версии сайта?

Да, верстка нашего виджета адаптивная. Он сам подстроится под размер экрана устройства.


Где посмотреть статистику работы виджета?

В личном кабинете вы можете посмотреть CTR, количество показов, количество кликов и ТОП самых популярных материалов на сайте.

relap.io/stat

Нужно ли нам что-то устанавливать на свой сервер, или все располагается на ваших серверах?

Все ведется на наших серверах. Разработка, размещение дистрибутивов и подсчет рекомендаций. Вам надо установить только несколько скриптов в код сайта.


Relap.io влияет на позиции моего сайта в Яндекс, Google, Yahoo и других поисковиках?

Ваш сайт будет отображаться выше в поисковой выдаче. Поисковики при ранжировании учитывают количество просмотренных страниц и время сессии. Relap.io улучшает эти показатели.


Что за коды мне надо ставить на сайт?

Вам надо поставить наши скрипты: Relap-скрипт и якорный скрипт. 

  • Relap-скрипт нужен для установки виджета и сбора общедоступной статистики: геолокация, браузер и устройство пользователя, - это необходимо для выдачи качественных рекомендаций. 
  • Якорный скрипт отвечает за вызов виджета на выбранной странице. Вместо якорного скрипта можно использовать CSS-селектор в личном кабинете.

Перед установкой виджета, пожалуйста, установите следующие OG теги:

  • Title 
  • Desc 
  • Pub_date (в разбивке по часовым поясам) 
  • Image

Как настроить ширину виджета?

Ширина виджета определяется минимальной и максимальной шириной колонки. Виджет не может быть меньше чем минимальная ширина колонки и больше, чем максимальная ширина колонки, умноженная на количество колонок, указанных в настройках виджета, плюс отступ между колонками (в дефолтной теме равен 30px). 

Минимальная и максимальная ширина колонки определяется на уровне темы. В дефолтной теме минимальная/максимальная ширина колонок у списочных виджетов равна 300px/700px. У плиточных соответственно 140px/260px. Изменить эти значения для дефолтной темы нельзя. Поэтому если виджет не влазит, то надо либо поставить плиточный виджет, либо создавать кастомную тему


Монетизация


В чем преимущества нативной рекламы?

Это реклама, которая выглядит как обычные материалы сайта. Она не раздражает пользователя и обеспечивает положительный user experience. 

Buzzfeed, NewYorkTimes, HuffingtonPost и другие ведущие издания активно используют нативную рекламу.

Кликабельность нативной рекламы в 30 раз выше чем у баннеров. 

Выглядит она так:

Лайфхакер

Эхо Москвы

Tjournal

Читайте подробно о нативной рекламе в нашем блоге.

blog.relap.io

Сколько стоит реклама?

Мы работаем по системе cost per click — плата за клик. Цена клика варьируется от 1 до 15 рублей. Площадки с посещаемостью от 300 000 уникальных пользователей в сутки зарабатывают с помощью Relap.io от 100 000 до 200 000 рублей ежемесячно.


Какие условия пользования сервисом?

Мы подробно написали о них в Пользовательском соглашении.

relap.io/terms

Как мне включить нативную рекламу?

В специальном разделе активируйте монетизацию, статус на кнопке должен перейти в режим “Включено”. Вскоре у вас появится реклама в виджете. Количество рекламных плиток в каждом виджете можно менять в настройках виждета в личном кабинете.

Relap.io/monetisation

Мне будет доступна какая-то статистика по монетизации?

Да, вы сможете смотреть свой заработок в разбивке по дням. Мы постоянно совершенствуем сервис и добавляем новые функции.


Как отключить рекламу?

Технология Relap.io предоставляется только при наличии одной рекламной плитки в рекомендательном виджете. Отключить монетизацию нельзя. 


Как вывести деньги?

С 1 июля 2017 года мы перешли на новый формат расчета с паблишерами. Все платежи будут проводиться через систему Solar-Staff. Вы сможете сами перечислить себе деньги через личный кабинет.

Как это работает?

  • Идентифицируетесь через ссылку в личном кабинете в разделе «Монетизация». 

  • После идентификации отправляете запрос на вывод нужной суммы там же в личном кабинете.
  • Нашим менеджерам нужно некоторое время, чтобы обработать ваш запрос. После подтверждения, как правило, деньги поступают на счет в течение часа. Хотя Solar staff оставляет за собой право проводить транзакцию в течение недели.
  • На  данный момент деньги можно вывести на счет WMZ, ePayments, Qiwi и Paypal.
  • Для одного веб-сайта вывод средств может быть осуществлен не чаще раза в месяц и в течение 60 дней после накопления минимальной суммы к выплате.
  • В ближайшее время таким же легким способом вы сможете выводить деньги на карту своего банка. Мы обязательно напишем вам, когда эта функция появится.

Важно:

  • Деньги можно будет вывести, когда на счету одного из доменов накопилось 5 000 рублей.
  • С июля 2017 года мы полностью перешли на новую систему расчетов через Solar Staff, и поэтому больше не будем делать переводы на Яндекс.Деньги.
  • Мы знаем, что для многих из вас это привычный способ. Но объединение расчетов в одной платежной системе позволит нам переводить деньги намного быстрее. Нам важно, чтобы вам было удобно пользоваться Relap.

Решение проблем


Почему виджет не появился на сайте?

Есть несколько наиболее вероятных вариантов: 

  • вы поставили неверный якорный скрипт 

  • Вы забыли включить виджет.

  • Вы неверно прописали CSS селекторы

Как удалить ненужный контент из ротации виджета?

Для того, чтобы удалить ненужные страницы из ротации виджета, воспользуйтесь инструментом по фильтрации контента.

relap.io/filtering

Не отображаются картинки/отображаются не те картинки

Проверьте, установлены ли у вас теги og:image. Как большинство сервисов (социальные сети, например), мы берем изображения из этих мета-тегов (подробнее об og-тегах вы можете почитать по ссылке —  ruogp.me). 

Если open graph протокола на вашем сайте нет, наш фетчер возьмет самую большую картинку со страницы. 


Почему в виджет цепляются картинки не того разрешения?

Минимальный размер изображений, которые мы можем показывать в виджете: 200x110 px. Если в тегах og:image прописаны картинки меньшего размера или самая большая картинка на странице не соответствует требованиям (в случае отсутствия og-тегов) — изображения будут растягиваться. 

Чтобы это исправить, пропишите в og-тегах изображения с более высоким разрешением.


Отображаются неверные заголовки/описание

С заголовками и описанием мы работаем по тому же принципу, как и с картинками — берем информацию из og-тегов. Если их нет, то заголовок мы возьмем из разметки title, а описание — из разметки description.


Как вставить og:Image?

Разместите в html-коде страниц тег:

<meta property="og:image" content="http://сайт/абсолютный/путь/до/картинки.jpg"/>

Лучше чтобы с каждой страницей, попадающей в рекомендации была ассоциирована уникальная картинка.


Я установил блок, но он не выдает никаких рекомендаций

Проверьте, что виджет установлен на нескольких страницах вашего сайта. Необходимо не менее двух страниц — иначе нашей системе нечего будет порекомендовать. 

Убедитесь, что вы установили виджет в соответствии с инструкцией


Внешний вид виджета

Я не хочу, чтобы в блоке показывались изображения, нужен полностью текстовый блок.

В личном кабинете нажмите на пиктограмму шестеренки у установленного виджета и уберите галочку с пункта "Иллюстрации".


Хочу изменить размер картинок

В личном кабинете нажмите на пиктограмму шестеренки у установленного виджета: в пункте "Иллюстрации" доступно несколько различных форматов.


Дефолтный шрифт мне не подходит, можно ли его сменить?

Да, в настройках виджета доступно несколько разных шрифтов, - вы найдете подходящий вариант.


Вы можете сделать полностью кастомизированный виджет для моего сайта? Сколько это стоит?

Можем, но только для сайтов, посещаемость которых не менее 20 000 уникальных пользователей в день. Это бесплатно.


Как мне изменить количество колонок и рядов в виджете?

Вы можете настроить эти параметры в настройках виджета.


Мне не хватило функционала кастомизации внешнего вида виджета, есть такая идея: ...

Мы всегда рады отзывам. Поэтому если у вас есть предложение — сообщите об этом нам. Наша команда обсудит возможность реализации ваших идей и, по мере возможностей, мы их внедрим.


Другая справочная информация:

Инструкция по установке Relap.io

Правила эффективной рекламы на Relap.io

Рекламные возможности Relap.io